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ご利用者相談窓口	ご利用時間　月～土 8時30分～17時30分 ご利用方法　電話：098-923-0520 面談：デイサービスみどり町 相談窓口=生活相談員：照屋・上原・佐渡山・村 苦情窓口＝管理者：松田
うるま市役所 介護長寿課	ご利用時間　月～金　　8時30分～17時 ご利用方法　電話：098－973－3208
沖縄市 高齢福祉課	ご利用時間　月～金　　8時30分～17時 ご利用方法　電話：098－939－1212（内線2085）
国民健康保険団体連合会	ご利用時間　月～金　　8時30分～17時 ご利用方法　電話：098－863－2357

個人情報保護方針

デイサービスみどり町（以下当社）では、良質な介護サービスをご提供させて頂くために、利用者のブライバシーに十分配慮した上で個人情報を適切に取り扱うことを宣言します。

法令遵守

当社は、個人情報保護法ガイドライン、介護保険法等の法令、諸規範を遵守します。 職員教育 当社は、個人情報の適切な取扱のための職員教育を実施します。

個人情報の
取得、利用

当社は、利用者は家族の個人情報の取得にあたり利用目的を明示し、その目的に必要な範囲の個人情報を取得し利用目的以外に利用しません。また、目的にない利用の場合は、利用者の同意なしに第三者に情報提供することは致しません。ただし、法令に定める例外を除きます。

情報の安全な管理

当社では、利用者の個人情報を盗難、不正アクセス、紛失、改ざん等から守るために　適切な安全対策を講じます。また、社員教育、内部統制、システムセキュリテイ等の継続的な見直しを図り、利用者の個人情報保護の向上に努めます。

個人情報の
第三者提供

当社は、利用者やご家族の個人情報をその利用目的の範囲に沿って、第三者（医療関係機関、介護事業者、外部委託事業者）に提供することがあります。第三者に提供する場合は、利用者やご家族の同意を得ることとします。また、外部委託事業者に対しては、個人情報を適切に取り扱うよう指導、監督を行います。

個人情報についての
問い合わせ

利用者又は第三者が個人情報についての情報開示、修正、追加、削除、利用停止などをご要望される場合には、利用者がご本人であることあるいはご本人の同意を得た上で、法的かつ合理的な範囲でご要望に対応させていただきます。

■個人情報保護方針

当社では個人情報を業務上必要な範囲において利用します。下記目的以外には利用しません。

1. お客様に提供する介護サービス
2. 介護保険請求のための事務
3. 当社の行う管理運営業務(会計・経理・事故報告・サービスの質向上等)
4. 他の医療機関・介護機関との連携
5. 家族等への状況説明
6. 行政機関等、法令に基づく照会・確認
7. 賠償責任保険等に係わる専門機関、保険会社への届出、相談

■機密保持

1. 事業者の職員は、業務上知り得た利用者または家族の秘密を正当な理由なく漏らしません。
2. 事業者は、当該事業所の従業者であった者が、正当な理由なく、その業務上知り得た利用者または家族の秘密を漏らすことのないよう従業者でなくなった後においても、これらの秘密を保持するよう従業者との雇用契約の内容とする。
3. 事業者は、サービス担当者会議において、利用者の個人情報を用いる場合は利用者の同意を、利用者家族の個人情報を用いる場合は家族の同意をあらかじめ文書により得ます。